اتفقوا على نقطة اللقاء مسبقاً
صف Meet & Greet وفق الحدود بين الاستقبال ورحلة السيارة. اذكر اللقاء بلوحة اسم والمساعدة المتعلقة بالأمتعة أو مرافقة الراكب كلّاً منفصلاً. أكّد نقطة بدء المساعدة في الصالة والعنوان النهائي لرحلة السيارة.
vipcarsExquisite Mobility
كونسيرج المطار • IST وSAW
استقبال
وتوديع
نسّقوا الاستقبال والانتقال إلى السيارة في مطار IST أو SAW. أدرجوا الرحلة واحتياجات اللقاء وعنوان الوصول في طلب الاستقبال والمساعدة.
IST / SAW
تنسيق الاستقبال
نقل بالسيارة
مساعدة المطار ونقل السيارة
لا تعتبر النقل من المطار والمساعدة داخل الصالة خدمتين متطابقتين. المرور السريع أو دخول المناطق المقيّدة أو أولوية الإجراءات الرسمية لا يثبتها اسم الخدمة وحده. اختر Vito أو سيدان وفق الركاب والأمتعة، واتفق على التواصل بين المستقبل والسائق.
تعديل الرحلة ونطاق العرض
أبلغوا مسؤول الحجز بالتأخير أو تغيير المبنى أو الرحلة. يجب أن يوضح العرض الانتظار وما يشمله من استقبال وسيارة. إذا ستُخصص السيارة بعد الاستقبال، حدّدوا المسار والاستخدام بالساعة بحد أدنى ساعتين.
خطّط بمثال برنامج عملي
مثال: ضيف أجنبي يصل إلى IST ويحتاج مدخلاً محدداً للفندق. شارك الرحلة واللغة المطلوبة وطلب لوحة الاسم ومدخل الفندق. يجب أن يعرف الراكب بمن يتصل عند الخروج؛ وضّح أثر تأخير الرحلة أو الحقائب على اللقاء وانتظار السيارة.
هذا مثال للتخطيط وليس تعهداً بسيارة أو مدة أو تجهيز أو سعر.
ما يجب مراجعته في العرض
طابق السيارة والمتطلبات المؤكدة وبداية الخدمة ونهايتها والكيلومترات والانتظار والسعر الإجمالي في العرض المكتوب. راجع رسوم الطرق والمواقف والمحطات أو الساعات الإضافية وشروط الإلغاء وتغيير التاريخ بصورة منفصلة. الحد الأدنى للاستخدام بالساعة ساعتان؛ المدة المؤكدة تتبع برنامجك. إرسال الطلب وحده ليس تأكيد حجز: يجب تثبيت التوفر وقبول الشروط أيضاً.
الأسئلة والحجز
هل يشمل الاستقبال المسار السريع والصالة؟
ليست هذه الخدمات مشمولة تلقائياً. يجب تأكيد كل إضافة وشروط المطار وسعرها منفصلة.
ما البيانات المطلوبة لطلب الحجز؟
أرسلوا التاريخ والوقت وعناوين الانطلاق والوصول والمحطات والركاب والأمتعة والسيارة المفضلة. أكّدوا التوفر ونطاق الخدمة والسعر الإجمالي قبل إتمام الحجز.
ماذا إذا تغير البرنامج أو احتياج السيارة؟
أبلغوا جهة الحجز بالوقت أو المسار أو الركاب المعدّلين. أكّدوا المدة الإضافية وتغيير السيارة وشروط الإلغاء وفق العرض المحدّث.
انتقالات مطار سلسة
خطّطوا للاستقبال في المطار
أرسلوا بيانات الرحلة والمطار ومتطلبات اللقاء لتنسيق الاستقبال والانتقال إلى السيارة. تتطلب المساعدة داخل المبنى والمسار السريع ودخول الصالات تأكيداً منفصلاً للتوفر والنطاق والسعر. تخضع إجراءات الجوازات والأمن للجهات المختصة في المطار.
- check_circle اتفقوا على نقطة اللقاء قبل الوصول
- check_circle استفسروا عن توفر المساعدة داخل المطار
- check_circle أكّدوا طلب المساعدة في الأمتعة
- check_circle استفسروا عن دخول الصالات وشروطه
- check_circle حدّدوا احتياجات المساعدة عند المغادرة
- check_circle أرسلوا المطار والمبنى ورقم الرحلة
waving_hand
الوصول
أرسلوا الرحلة واتفقوا على نقطة اللقاء والانتقال إلى السيارة
flight_takeoff
المغادرة
حدّدوا وقت الانطلاق وأي طلب للمساعدة داخل المطار
sync_alt
الوصول والعودة
أرسلوا معلومات كل رحلة وأكّدوا نطاق كل خدمة بشكل منفصل
star
المساعدة داخل المطار
اسألوا عن الخيارات المتاحة في المطار والموعد المطلوبين